রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — vb8-তে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ vb8-এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।…

সম্পূর্ণ এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
vb8 গোপনীয়তা নীতি — vb8-তে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকার খেলোয়াড়রা স্থানীয় সময়ে ২৪/৭ সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

vb8-তে অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে সাড়া দেবে এবং আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' অনুভাগ দেখুন। সেখান থেকে আপনি ডেটা রিকোয়েস্ট বা সংশোধন অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

vb8-এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত নয়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা…

এনক্রিপশন এবং কোডিং

সমস্ত লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো আসল আকারে সংরক্ষিত হয় না। এই প্রযুক্তি ব্যাংকিং মান অনুসরণ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতামূলক কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ থাকে এবং আপনি লগ ইন থেকে যান। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার সম্মতিতে কাজ করে এবং আপনি যেকোনো সময় অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন বিবরণ দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। vb8 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না এবং স্বয়ংক্রিয় লগআউট ২৪ ঘণ্টার নিষ্ক্রিয়তার পর ঘটে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ছয় মাস পর্যন্ত আপনার ডেটা রাখি বা স্থানীয় আইন প্রয়োজন হিসাবে রাখি। আপনি সহায়তার মাধ্যমে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-কে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার অপরিহার্য তথ্য প্রদান করি। অন্য কোনো বিজ্ঞাপন, বিপণন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা রপ্তানি করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম এই অনুরোধগুলি দ্রুত পরিচালনা করে।

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ধারণ করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিকল্পে যান এবং একটি PDF বা CSV হিসাবে রপ্তানি করুন। প্রক্রিয়াটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, কখনো না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার Rocket লগইন শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমোদনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ বিপরীত করতে সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হওয়ার পর আমরা স্থানীয় ট্যাক্স এবং আর্থিক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে (সাধারণত ৬ মাস থেকে ৩ বছর) রাখি।